سياسة الإرجاع قبل البيع.

1. قبل فتح المبيعات

ستنشر Q6N مدة الإرجاع النهائية وشروط الأهلية وطريقة تقديم الطلب بالعربية والإنجليزية قبل تفعيل الدفع. ويجب أن تعكس الشروط المنتجات والتغليف والتوصيل والضمان المعتمدة ومتطلبات حماية المستهلك في البحرين.

2. حقول السياسة النهائية المطلوبة

ستوضح السياسة النهائية ما يلي:

• مدة طلب الإرجاع أو الاستبدال.
• متطلبات الحالة والملحقات والتغليف وإثبات الشراء.
• معالجة المنتجات التالفة أو المعيبة أو الخاطئة وإرجاع تغيير الرأي.
• من يتحمل تكلفة الاستلام أو إعادة التوصيل في كل حالة.
• مدد الفحص والاعتماد والاسترداد وطريقة الدفع الأصلية.
• أي استثناءات قانونية خاصة بفئة المنتج.

3. حقوق المستهلك

لن تلغي السياسة النهائية الحقوق أو سبل المعالجة الإلزامية المتاحة بموجب قوانين البحرين المعمول بها. وستُنشر تغطية الضمان الخاصة بكل منتج بعد اعتماد مجموعة الإطلاق.

4. آلية الطلبات

يجب تفعيل قناة دعم معتمدة والبحث عن الطلب وتحديد المسؤول وسجل الحالة قبل فتح المبيعات. وسيتلقى العميل تعليمات واضحة وسجلاً لحالة كل طلب.